Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad

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Objetivo

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, Elemental Online Store establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales para garantizar el derecho constitucional al Hábeas Data de nuestros clientes, usuarios y visitantes.

Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web, redes sociales y canales de atención serán utilizados para:

• Procesar, confirmar, enviar y facturar sus compras.
• Enviar información sobre el estado de los pedidos y el envío.
• Compartir promociones, boletines informativos, lanzamientos y ofertas especiales (con previa autorización).
• Atender peticiones, quejas, reclamos o sugerencias (PQRS).
• Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de mercado para mejorar la experiencia del usuario.

Derechos del Titular de los Datos

Como titular de la información, usted tiene derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Elemental Online Store.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
3. Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
4. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato en cualquier momento, siempre y cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
5. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la ley.

Procedimiento para Ejercer los Derechos

Para ejercer sus derechos de actualización, rectificación, cancelación u oposición, puede enviar una solicitud por escrito al correo electrónico info@elementaldecomercio.store con el asunto “Tratamiento de Datos Personales”. Responderemos a su solicitud en un término máximo de quince (15) días hábiles.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.